/
+420 228 229 968

Po–Pá: 9:00–17:00

Mohlo by se vám hodit

Košík0

Zavřít

V košíku nemáte žádné zboží.

Začínáme
Výběr produktu
Doprava a detaily
Hotovo

Reklamace zboží

Je nám líto, že jste se dostali do situace, kdy potřebujete řešit reklamaci produktu. Budeme se snažit vám proces reklamace co nejvíce zpříjemnit a průběžně vás informovat.

Provedeme vás reklamací zboží ve čtyřech snadných krocích

  1. Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla.
  2. Vyberte produkt, který potřebujete reklamovat.
  3. Doplňte detaily o problému, závadu popište, ideálně přiložte fotografie.
  4. Zboží nám zašlete zpět na prodejnu (adresa níže).  Do balíčku nezapomeňte přiložit číslo reklamace, které vám vygeneruje tento formulář. Až nám zboží dorazí, společně probereme jak vyřešit reklamaci k vaší spokojenosti.

Pokud potřebujete s něčím pomoci, volejte 228 229 968 nebo nám napište e-mail na shop@snowboardel.cz.

Zpět do e-shopu

Reklamační řád

Kupující je povinen nové zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách do 5 dnů informovat prodávajícího.

Oznámení o zjištěných vadách nového zboží musí kupující učinit skrze online formulář výše či písemně e-mailem do 5 dnů od převzetí zboží. V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují.

Pokud reklamaci nezadáváte přes formulář výše, ale zvolíte osobní podání či podání emailem, je nutné doložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

 

Kam mám reklamované zboží nechat doručit?

SNOWBOARDEL s.r.o.
Logport Prague West Hala 10, Pražský okruh, tel: +420 228 229 968

Jak můžu zboží reklamovat?

Pro jednoduchou a rychlou reklamaci prosím vyplňte online reklamační formulář výše. Pokud jste nakupovali jako přihlášený zákazník, ve formuláři uvidíte všechno zboží, které je stále v záruce. Po vyplnění formuláře se vám zobrazí všechny potřebné informace k reklamaci zboží a jeho zaslání zpět.

Jak mohu zjistit stav mojí reklamace?

Jakmile k nám zboží dorazí, máme 30 dní na to, abychom vše vyřešili a informovali vás o výsledku reklamace. Vždy se však snažíme, aby to bylo co nejdříve.

Čeština

Máte nějaký dotaz?

Rádi vám poradíme

+420 228 229 968

Po–Pá: 9:00–17:00

Snowboardel.cz | Specialista na extrémní sporty

Registrujte se a získáte nabité výhody

Přehled objednávek

Rady a tipy odborníků

Slevu 5-25% na vše

Informace o akcích

Cookies

Naše společnost používá soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům. Kliknutím na tlačítko přijímám nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.

Vaše nastavení souborů cookie

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.

Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi pro úpravu zobrazovaných reklam tak, aby pro vás byly zajímavé.